Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten sowie technische Daten, die beim Besuch unserer Website verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Onlineshops, bei Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme und bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sabine Füchsel-Peter
Vitalmedica®
Gerhart-Hauptmann-Straße 13
07546 Gera
Deutschland

Telefon: 0152 05651001
E-Mail: info@vitalmedica.at

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting und Website-System – Webador

Diese Website und der darauf angebotene Onlineshop werden über Webador betrieben.

Anbieter ist:

JouwWeb B.V. / Webador
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Niederlande

Beim Besuch unserer Website können durch Webador technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
weitere technische Informationen zur Verbindung und Nutzung der Website

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um unsere Website technisch bereitzustellen sowie deren Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Webador verarbeitet darüber hinaus in unserem Auftrag personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Verwaltung unserer Website und unseres Onlineshops, insbesondere bei Bestellungen und der Nutzung entsprechender Shopfunktionen.

4. Datenverarbeitung bei Bestellungen im Onlineshop

Wenn Sie über unseren Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
Rechnungsanschrift
Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
gegebenenfalls Telefonnummer
bestellte Produkte
Bestell- und Rechnungsinformationen
Zahlungsinformationen
Informationen zum Versand und zur Lieferung
Datum und Zeitpunkt der Bestellung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir aufgrund gesetzlicher handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen abhängig von den im Bestellprozess angebotenen Möglichkeiten verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die für die Zuordnung Ihrer Zahlung zu Ihrer Bestellung erforderlichen Daten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Klarna

Soweit Sie eine über Klarna angebotene Zahlungsart auswählen, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Rechnungsbetrag und weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen gehören.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann der Zahlungsdienstleister eigene Prüfungen, beispielsweise zur Zahlungsabwicklung oder Betrugsprävention, durchführen.

Für die Verarbeitung durch Klarna gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Visa und Mastercard

Bei Zahlung mit Visa oder Mastercard werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch den im Bestellprozess eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Hierzu können insbesondere Zahlungs-, Bestell- und Transaktionsinformationen gehören.

Wir erhalten grundsätzlich nur die Informationen, die zur Bestätigung und Abwicklung der Zahlung bzw. Bestellung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlung erforderlich ist, insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Versand und Weitergabe von Daten an DHL

Für den Versand unserer Bestellungen innerhalb Deutschlands nutzen wir DHL.

Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den Versanddienstleister.

Hierzu gehören insbesondere:

Name des Empfängers
Lieferanschrift
gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Informationen

Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit zusätzliche Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Sendungsankündigung oder Abstimmung der Zustellung übermittelt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

7. Abholung von Bestellungen

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Möglichkeit zur Abholung wählen, verarbeiten wir Ihre Bestell- und Kontaktdaten zur Vorbereitung, Zuordnung und Durchführung der Abholung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein auf der Website angebotenes Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie können unterschiedliche Funktionen erfüllen.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website und insbesondere unser Onlineshop ordnungsgemäß funktionieren. Diese können beispielsweise zur Bereitstellung des Warenkorbs, zur Aufrechterhaltung einer Sitzung oder für Sicherheitsfunktionen erforderlich sein.

Darüber hinaus können – mit Ihrer Einwilligung – Cookies und vergleichbare Technologien zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website sowie zu Marketing- und Werbezwecken eingesetzt werden.

Technisch nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich erst eingesetzt, nachdem Sie über das auf unserer Website eingesetzte Einwilligungsmanagement Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website angebotenen Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

10. Google Analytics

Diese Website verwendet – nach Ihrer entsprechenden Einwilligung – Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics ermöglicht uns die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website.

Dabei können unter anderem Informationen über folgende Vorgänge verarbeitet werden:

aufgerufene Seiten
Herkunft der Besucher
Dauer und Zeitpunkt von Websitebesuchen
verwendetes Gerät und Browser
ungefähre geografische Informationen
Interaktionen mit unserer Website
Bestell- bzw. Conversion-Ereignisse, soweit entsprechend eingerichtet

Wir nutzen diese Informationen, um besser zu verstehen, wie unsere Website und unser Onlineshop genutzt werden, und um unser Angebot fortlaufend zu verbessern.

Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch durch Unternehmen der Google-Gruppe außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.

11. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden – nach Ihrer entsprechenden Einwilligung – Google Ads, um auf unsere Produkte aufmerksam zu machen und den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Mit Hilfe des Conversion-Trackings können wir beispielsweise nachvollziehen, ob ein Nutzer nach dem Anklicken einer unserer Anzeigen eine bestimmte Aktion auf unserer Website durchgeführt hat, beispielsweise eine Produktseite aufgerufen oder eine Bestellung abgeschlossen hat.

Hierdurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen beurteilen und unsere Werbemaßnahmen optimieren.

Die Verarbeitung für Analyse-, Marketing- und Trackingzwecke erfolgt nur nach Ihrer entsprechenden Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

12. Google Tag Manager

Auf unserer Website kann der Google Tag Manager der Google Ireland Limited eingesetzt werden.

Der Google Tag Manager dient dazu, verschiedene Website-Tags und eingebundene Dienste zentral zu verwalten und auszulösen.

Über den Google Tag Manager können insbesondere Analyse- und Marketingdienste wie Google Analytics oder Google Ads gesteuert werden.

Soweit die über den Google Tag Manager eingebundenen Dienste einer Einwilligung bedürfen, werden diese entsprechend Ihrer im Cookie-Banner getroffenen Auswahl gesteuert.

13. Datenübermittlung im Zusammenhang mit Google-Diensten

Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen der Google-Gruppe außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und der jeweils anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsmechanismen.

14. Newsletter

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, den Vitalmedica® Newsletter zu abonnieren.

Mit unserem Newsletter informieren wir Sie über Neuigkeiten, Produkte, Angebote, Aktionen und weitere Themen rund um Vitalmedica®.

Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben, beispielsweise Ihr Name, können freiwillig erfolgen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletterversand erfolgt ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Double-Opt-in

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nachdem Sie diesen Link angeklickt und Ihre Anmeldung bestätigt haben, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren aktiven Newsletter-Verteiler aufgenommen.

Das Double-Opt-in-Verfahren dient insbesondere dazu, sicherzustellen und nachweisen zu können, dass die Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse erfolgt ist.

Widerruf und Abmeldung

Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt unseres Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierzu können Sie insbesondere den Abmeldelink verwenden, der in jedem Newsletter enthalten ist.

Alternativ können Sie uns unter info@vitalmedica.at kontaktieren.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

15. Newsletterversand mit CleverReach

Für den Versand und die Verwaltung unseres Newsletters verwenden wir CleverReach.

Anbieter ist:

CleverReach GmbH & Co. KG
Schafjückenweg 2
26180 Rastede
Deutschland

CleverReach ist eine Plattform für E-Mail-Marketing, über die wir unseren Newsletter verwalten, versenden und auswerten können.

Im Zusammenhang mit Ihrer Newsletter-Anmeldung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
gegebenenfalls freiwillig angegebener Name
Datum und Uhrzeit der Anmeldung
Datum und Uhrzeit der Bestätigung
Status der Newsletter-Anmeldung
technische Informationen zum Anmelde- und Bestätigungsvorgang
Informationen über Versand und Zustellung des Newsletters

CleverReach verarbeitet die entsprechenden Daten in unserem Auftrag. Soweit erforderlich, besteht hierfür ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

16. Newsletter-Analyse

Die über CleverReach versendeten Newsletter können Funktionen enthalten, mit denen wir die Nutzung unserer Newsletter statistisch auswerten können.

Hierdurch kann beispielsweise ausgewertet werden, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche darin enthaltenen Links angeklickt wurden.

Diese Informationen helfen uns dabei, zu erkennen, welche Inhalte für unsere Newsletter-Abonnenten interessant sind und unsere Newsletter entsprechend zu verbessern.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

17. Speicherdauer bei Newsletter-Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich so lange für den Newsletter-Versand verarbeitet, wie Sie unseren Newsletter abonniert haben.

Nach Ihrer Abmeldung werden Ihre Daten aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt.

Daten, die zum Nachweis einer ursprünglich erteilten Einwilligung erforderlich sind, können darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Nachweis- und Verjährungsfristen gespeichert werden.

Soweit erforderlich, kann Ihre E-Mail-Adresse außerdem in einer Sperrliste gespeichert werden, um sicherzustellen, dass Sie nach einer Abmeldung oder einem Widerspruch keine weiteren Newsletter erhalten.

18. Speicherdauer allgemein

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, werden die hiervon betroffenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung besteht.

19. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

Die Verschlüsselung dient dazu, Daten, die Sie über unsere Website an uns übermitteln, vor einem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

20. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird hierdurch nicht berührt.

21. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde des Freistaates Thüringen oder an eine andere nach den gesetzlichen Vorschriften zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

22. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verwendet.

23. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website, unser Onlineshop oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026